У вас есть группа на Facebook?
Хотите создать группу для поддержания своего бизнеса?
Facebook группы помогают бизнесу продвигать продукцию, комуницировать с клиентами и многое другое…
В этой статье я поделюсь 9 способами использования группы на Facebook, которые принесут пользу для вашего бизнеса.
#1 Продажа продуктов
В качестве альтернативы или дополнения к реализации продукции или цифровых товаров на вашем сайте, теперь вы можете продавать это и в группах на Facebook.
После того как вы создаете продающую группу, вы увидите опцию «Продать что нибудь» (как создать функцию продаж?)
Чтобы подать заявку на включение данной функции в группе напишите в Facebook!
#2 Добавление обучающих видео курсов
Если вы продаете обучающие видео курсы, предоставьте своим клиентам доступ к закрытой группе в Facebook, как бонус к продукту. Они смогут задавать там вопросы, и получать дополнительные материалы, а так же общаться с другими участниками курса.
Это беспроигрышная ситуация для всех. Клиенты смогут получить помощь и дополнительные мариалы для продукта, который они приобрели. Кроме того, это дает вам возможность влиться в доверие к своим клиентам, что в свою очередь поможет в продаже других курсов и услуг.
#3 Стимулирующие чаты
Те кто регулярно общается в "Твитере" или в онлайн чате, или даже вскользь обсуждает что-то на своей странице в Facebook, могут захотеть отделить общение от их бизнеса. Это можно сделать через группу в Facebook. Это - отличный способ стимулировать общение для гостей. Плюс, вы можете сохранять интерестные беседы.
"MediaChat" использует их общественную группу, чтобы поделиться большей информацией о гостях беседы, предложить членские соглашения и дать огласку происходящему.
Не забывайте сообщать участникам о своей группе Facebook и странице (если это уместно) во время Вашей беседы. Таким образом, Вы можете продолжить продвигать свою группу.
#4 Покажите свою экспертность
Один из самых легких способов использовать группы Facebook для бизнеса состоит в том, чтобы стать востребованным ресурсом в Вашей области. Создайте группу или пересмотрите свой контент в той которая уже существует.
Например, члены группы "Internet Marketing Super Friends" численностью свыше 13 000 человек, гордятся помощью другим интернет-маркетологам. Участники могут задать вопросы о SEO продвижении, получить рекомендации для дизайнеров и инструменты для остального.
Ключевой секрет об этом типе группы состоит в том, чтобы быть ресурсом без саморекламы. (Большинство групп не терпит никакого продвижения в них.)
Используйте Facebook группы, для того чтобы быть полезным окружающим и активно отвечайте на вопросы. Вы будете щедро вознаграждены, потому что слухи о помощи быстро разлетаются среди участников.
#5 Собирайте отзывы
Хотите проверить новые идеи на некоторых Ваших существующих клиентах? Один из способов это сделать - создать группу на Facebook, чтобы использовать её в качестве мозгового центра для Вашего бизнеса.
Создайте секретную группу Facebook, пригласите некоторых своих лучших клиентов и открыто обсудите новые идеи, для внедрения в Ваш бизнес. Затем получите обратную связь от них.
Этот тип группы обеспечивает способ построить более доверительные отношения с клиентами, помогая владельцам бизнеса собрать правдивую обратную связь о том, что думают ваши клиенты.
#6 Обеспечьте обслуживание клиентов
В каждом бизнесе должен быть способ получения помощи для их клиентов. Это может быть через форму контакта на Вашем веб-сайте или через Вашу страницу Facebook, секретная группа Facebook - это другая опция.
Причина завести секретную группу, вместо закрытой или общественной, состоит в том, что секретные группы не могут быть найдены в поиске и не доступны через URL ссылки. Участники должны быть приглашены в секретную группу. Это дает Вам лучший контроль над добавлением новых участников. Плюс, это защищает Ваш бизнес от рассердившихся клиентов. (Они не будут в состоянии получить доступ к группе, если Вы не пригласили их.)
Если Вы хотите сделать свою помощь клиентам в Facebook группе легкодоступной, создайте закрытую группу. Однако обязательно укажите, для кого эта группа в описании. Это даст Вам лучший способ для одобрения и отклонения новых участников.
#7 Поддержка онлайн мероприятий
Если Вы устраиваете живую или онлайн конференцию для своего бизнеса, и Вы хотите общаться со спикерами, которых Вы выстроили в очередь, рассмотрите создание Facebook группы.
Расскажите детали о событии и ответьте на дополнительные вопросы, которые могут возникнуть у новых спикеров. Плюс, используйте группу, чтобы раздать любые шаблоны и файлы Вашим спикерам, чтобы сократить количество запросов, которые Вы получаете от них.
Это также позволяет дать Вашим спикерам возможность узнать друг друга и построить взаимопонимание до события.
#8 Протестируйте новые идеи с коллегами
Если у Вас много идей и Вы хотите, чтобы кто-то помог исследовать их, создайте вдохновительную группу в Facebook. Это поможет Вам избежать впустую тратить слишком много времени или денег на идеи, которые просто не будут работать.
Вы конечно же захотите сохранить эту группу от других глаз, потому что Вы обсуждаете идеи для своего бизнеса (или запланированного бизнеса), поэтому сделайте группу закрытой.
Как только Вы создадите эту группу, используйте ее в качестве места для онлайн обсуждений. Обсудите идеи и получите помощь от нескольких Ваших хорошо уважаемых коллег. Не забудьте использовать некоторые встроенные функции, такие как совместное использование файлов и поиск групп, разместить разные заметки. Плюс, если есть запись, Вы также можете отправить её коллегам.
#9 Взаимодействуйте со своей командой
Для тех, чей бизнес общается прежде всего на Facebook, создайте группу Facebook, чтобы объединить Ваших сотрудников.
Создайте закрытую внутреннюю группу Facebook для своей компании. После этого пригласите своих сотрудников, виртуальных помощников или молодых специалистов, и используйте ее в качестве средства общения с Вашей командой. Группа может быть способом для ознакомления новых товарищей по команде, огласке новинок компании и остального.
Если Вы действительно планируете использовать внутренние группы Facebook, несомненно, будьте уверены в неразгласовке конфиденцильной информации, и чтобы ваши сотрудники были согласны с политикой конфиденциальности компании. Таким образом, частные обсуждения среди Ваших сотрудников не выплывут на всеобщее обозрение других каналов.
Что вы думаете? Как группы Facebook помогли Вам? Вы управляете группой Facebook? Какую группу Facebook Вы планируете создать? Пожалуйста, поделитесь с нами Вашими мыслями в комментариях ниже.
Хотите создать эффективную бизнес-страницу в Facebook?
8 этапов по созданию бизнес-страницы в Facebook
[Пошаговая инструкция с подробными изображениями и аннотациями]
