Теперь – о трафике. Откуда его «нагонять»? Основные способы – социальные сети, контекстная реклама, баннерная реклама, партнёры и рассылки. Социальные сети. Как здесь рекламироваться, как продавать? Но для начала – давайте пройдем еще раз начало схемы практически, чтобы закрепить. Вначале – Вы создаете свой магнит привлечение подписчиков – книгу, курс, запись вебинара. Затем – делаете страницу захвата (подробнее об этом – в разделе о технических тонкостях). Дальше проверяете, чтобы все работало – приходили подтверждения, открывались ссылки. И теперь людей можно смело «слать» на эту страницу. Как делать это в соц.сетях? Здесь мы даем рекламу: в пабликах, сообществах, группах, на страницах пользователей… Скорее всего Вы состоите в каких-то группах «Вконтакте» или в facebook. «Вконтакте» они распространены больше, и давать здесь рекламу, мне кажется, более эффективно. Я сам давал рекламу в facebook всего несколько раз – обычно даю «Вконтакте». Так вот: Вы находите сообщество по своей теме. Как находите? Заходите на страницу «Вконтакте», вверху которой есть строка поиска, нажимаете кнопку сообщества и по ключевым словам ищете то, что Вам нужно. Пишете, допустим, «Молодые мамы», «Бизнес»… Находите нужные паблики и затем лично договариваетесь с создателями или администраторами групп. Обычно в них написано, кто занимается рекламой. Это один способ, как Вы можете связываться с сообществами, пабликами. Второй способ – биржи социальных сетей. Крупнейших – две. Первая называется «Трендио», trendio.ru. Вторая – «Сошиейт», sociate.ru. В чём здесь этих бирж? Суть в том, что Вы можете искать здесь сообщества, группы по темам, нужным Вам. Биржи – это посредники между группами, в которых размещается реклама, и между Вами. Она закрывает много вопросов. Там очень удобный поиск, удобно связываться с людьми, можно быстро разместить рекламу. Это экономит кучу времени и нервов. Советую Вам разобраться в работе бирж. То есть Вы просто договариваетесь о рекламе. Берете картинку своего продукта или тренинга (я, например, выкладываю фото обложки своей книги), делаете небольшое описание и – пост готов! Текст должен быть очень простым, а фотография – приковывающей внимание. И, естественно, добавляете сюда ссылку на свою страницу захвата. Плюс пробуйте разные фишки: «красные стрелочки», надписи типа «Получить бесплатно». Конверсия от них может резко расти. Если Вы пользуетесь «Сошиэйтом», то быстро поймете алгоритм подачи рекламы. Если же делаете это вручную – то просто находите 20-30 сообществ по своей теме и пишете всем одинаковое шаблонное сообщение. «Здравствуйте, меня зовут так-то, я хотел бы разместить у Вас рекламу на вот эту страницу. Сколько это будет стоить?». Это сообщение Вы копируете и отсылаете сразу тридцати администраторам. Многие, может быть, не отпишутся. Или только гораздо позже. Кто-то может написать неадекватную цену, а кто-то вообще откажется принимать рекламу. Поэтому, если хотите быстрых результатов, пишете сразу всем. Бывает, люди говорят: «Реклама «Вконтакте» не работает… Я написал одному человеку, и он мне не ответил. Не работает этот способ». А я говорю: «Не одному пишите, а сразу тридцати людям, ок?». Если Вы размещаете рекламу через сервис, там могут взять процент. Но Вы можете просто пользоваться бесплатным поиском – очень удобным и оптимизированным. Почему это удобно – потому что часто через сайт «Вконтакте» выдается куча мусора, а здесь все четко структурировано.
Вторая тема – создать свой паблик, группу, раскручивать его, и тут же давать рекламу. И третий способ – обычная реклама в соц.сетях. Это таргетинговая реклама, которая появляется слева «Вконтакте», то есть обыкновенные рекламные сообщения. В facebook – справа. Но эта реклама, естественно, дороже. В целом – тестируйте, какой способ сработает у Вас лучше. Я рекомендую комбинировать их все, и выбирать наиболее эффективный. Дальше – контекстная реклама. Яндекс-директ, GoogleAdwords. Тоже пробуйте ее. На Яндексе Вас могут банить, если Вы направите трафик на страницу сбора контактов. Может пропустить, а может и не пропустить. То же самое – с Гуглом. Если Вы решите серьезно работать с контекстной рекламой, я рекомендую отдать ее на аутсорсинг – фрилансерам, которые настроят Вам все как надо. Лучше делать это чужими руками, руками специалистов. В любом случае, можете попробовать сами – на Яндексе минимальная ставка 300 рублей – попробуйте, настройте. Для тех, кто не знает – контекстная реклама выдается в связи с запросами поисковиков. То есть Вы ищете, например, «Как выращивать помидоры», и Вам выдается реклама рассады помидоров. То есть рекламу связывают с Вашим запросом. Если говорить о таргетинговой рекламе в социальных сетях, у нее много преимуществ по настройке. Можно выбрать возраст, интересы человека, место жительства, в какой школе он учился… Очень гибкая настройка. Можно выбирать все параметры, которые человек указывает при регистрации в facebook или «Вконтакте». И видеть ее будут только эти люди. Следующее – баннеры. Баннеры – это картинки, которые Вы можете вешать на целевых сайтах. Допустим, есть посещаемый, популярный блог на тему личной эффективности. Вы покупаете на нем баннерную рекламу. Договариваетесь с владельцем, платите деньги, размещаете Вашу картинку. Заходящие на сайт люди нажимают на эту картинку и переходят на страницу, где могут скачать Вашу бесплатную книгу. Партнёры. У Вас может быть своя партнёрская программа. У меня, например, есть. Человек регистрируется в ней, и потом сам вас рекламирует. Подробнее о партнерках мы поговорим чуть дальше. Следующий способ привлечения трафика – это рассылка. Тоже очень хороший способ. Вы можете покупать рассылку у других людей. Есть много людей, продающих свои рассылки. Они говорят, что разошлют Ваше письмо за такие-то деньги. Вы договариваетесь с человеком, платите ему, и он рассылает Ваше письмо по своей базе. И с его базы к Вам приходят люди. Также Вы можете делать взаиморассылки. Вы говорите человеку: «У тебя база в 2000 человек, и у меня – 2000 человек. Давай я по своей базе пошлю твою бесплатную книгу, а ты по твоей базе – мою». Таким образом, Вы обмениваетесь базами. Тоже способ, которым можно набрать себе солидный подписный лист. Плюс ещё есть способ покупать чужую рассылку. Но будьте аккуратны: бывает, что Вам продают базу, а она «мёртвая», то есть люди не реагируют на письма, или Вы не можете добавить её в свой лист рассылки. С чего же все-таки начать? С какого из способов? Я рекомендую стартовать с социальных сетей и, может быть, Яндекс-директа. Мы с моими клиентами в коучинге начинаем только с социальных сетей: набираем людей на первые вебинары, оттачиваем скрипты продажи, навыки. На первый вебинар в среднем приходят 10– 15 человек. Их можно легко можно набрать через «Вконтакте» и через личный мейл-лист. Никаких особенных суперсекретов при построение клиентской базы, как видите, нет. Конечно, есть тонкости, но о них – позже. А пока – Вам нужен магнит (бесплатный продукт), страница сбора контактов и направленный на эту страницу трафик. И – система окупаемости. Чтобы Вы могли считать, сколько можете вкладывать в раскрутку. Эффективное ведение рассылки. Но самое первое здесь – даже не про рассылку, а про подход. Про позиционирование себя. Конечно, есть разные методы, но действительно хорошо работает следующая… Вы позиционируете себя не как супермена и недосягаемого гуру, который научит неразумных детей, как им жить и действовать. Относитесь к людям, которые вписались к Вам, как равным Вам, обычным парням и девушкам. Разница в том – что Вы просто больше разбираетесь в теме, в которой они хотят разобраться. У Вас больше экспертных знаний и опыта. И больше результатов в этой теме. И Вы позиционируете себя как старшего товарища, который может посоветовать. Но если Вы ощущаете себя именно нереальным экспертом – то лучше так себя и ведите, не пытайтесь ничего из себя «сыграть», так будет только хуже. Из своего опыта я знаю, что при равном отношении с людьми просто легче работать. Получается другой уровень отношений. Общайтесь без пафоса и гонора. Есть ещё одна важная вещь. То, что я открыл для себя совсем недавно – быть внимательным к каждому адекватному. Что это значит? Разумеется, Вы часто видели в сети троллей, их комментарии, просто откровенные наезды… Понятно, что таких людей, если они Вам пишут, нужно просто слать в спам или чёрный список. Не тратьте время на троллей, они всё равно будут.
Но другая ситуация – если человек задает нормальный вопрос, просто он раньше чего-то не понял. Я раньше не реагировал на таких людей, или отвечал как-то свысока. Думал: «Да чего я буду ему отвечать?». А сейчас я отвечаю: задают вопрос – я реально сижу и 10 минут пишу ответ. Это подтверждается и в одной из книг Стивена Кови. Он говорит, что если Вы будете с 99 людьми общаться хорошо, а одного пошлёте, то все остальные будут судить о Вас так, как Вы отнеслись к этому одному, которого послали. Просто относитесь по-настоящему к людям. Как к людям. Это надо понимать. Может быть, для Вас это очевидно. Для меня это было не очень очевидно, скажу Вам честно. Это пришло ко мне с пониманием, с результатами.
В любом случае, если Вы чувствуете, что Вы крутой, у Вас крутой бизнес, и Вы будете учить других, относитесь к ним как к людям. Даже если пока у них нет бизнеса, они его тоже хотят, и у них есть какие-то простые вопросы.Уделите время этому человеку, и потом, возможно, этот человек у Вас что-то купит и будет Вам очень благодарен. Даже если не купит, то будет благодарен, вы ему просто поможете. Ведь не только деньги важны. Следующая важность. О том, как и что давать клиентам. Подход такой: сначала дай, а потом возьми сам. В противовес этому есть две крайности: люди, которые сразу просят за свои тренинги-курсы-семинары большие деньги, и те, кто все отдает бесплатно. Всё подписчикам, всё бесплатно, кучу информации… Они засыпают кучей бесплатных семинаров, ничего не продают, всё на халяву. Берите- берите-берите. Это плохо работает. Люди потом никогда ничего не купят. Что еще плохо – они вряд ли получат результат, потому что когда всё бесплатно, человек обычно это не применяет. А если человек что-то заплатил, он будет относиться к этому с большей серьёзностью. Хотя бывает, что покупают – и все равно ничего не делают. Кстати, не думайте, что бесплатно – это какая-то дрянь. Первый Ваш контакт с клиентом должен быть просто идеален. Лучше всего, если Ваш бесплатный продукт будет очень качественным, потому что по первому бесплатному касанию с Вами о Вас будут потом судить. Когда Вы бесплатно в первом касании даёте что-то ценное, что нужно человеку, он отметит: «о, этого нужно читать. Он не только хочет мне продать, он ещё хочет мне помочь». Это важно. Расскажу еще одну полезную вещь. Допустим, Вы ведёте рассылку, и записываете полезные людям видео. Вы спланировали, что у Вас есть бесплатный вебинар, бесплатная книга, люди на неё подписываются, и Вы хотите дать людям ещё какую-то пользу. Вы знаете, что на следующей неделе будете проводить вебинар, а на этой неделе хотите дать что-то полезное и бесплатное, чтобы они лучше Вас узнали. Допустим, Вы записали видео или написали статью. Так вот – как доставить все это до адресатов? Проще: как написать письмо? Обычно здесь у многих случается ступор. Они открывают систему рассылок – Justclick, Smartresponder, – и не знают, что писать. Как начать: «Здравствуйте, я записал для Вас видео», или «Вот, я тут думал, и записал…». Как писать? Я хочу поделиться с Вами очень удобным и классным шаблоном. Он состоит в следующем: Вы делаете заголовок «Новое видео по теме…», человек открывает, а в этом письме следующее содержание: «Здравствуйте, Василий, я сегодня был там-то и решил для Вас записать вот такое видео». И сразу после этого идет ссылка на видео, чтобы он мог нажать и это видео посмотреть. Дальше продолжаете писать: «Вот что Вы узнаете из этого видео». И перечисляете. Вы узнаете, как сделать то-то, Вы поймёте, как сделать то-то, а в этом видео я рассказал о том-то… Ещё раз ссылочка. «Посмотрите, кликнув по этой ссылке». И потом можете ещё третью ссылку сделать, написать постскриптум: «Друзья, посмотрите это видео до конца и, пожалуйста, напишите в комментариях, что Вы думаете по этому вопросу». Вы просите их сделать какое-то действие. Это очень важно, когда Вы просите людей сделать действие. Когда они не просто вольные слушатели, а участники, тогда они с вами переживают то, что Вы им даёте. И в конце письма – «С уважением, Василий Петрович. До свидания». Всё. Вот такое вот письмо. Очень простая форма. «Я для Вас написал новую статью, записал новое видео, называется так-то и так-то, посмотрите вот по этой ссылочке. Дальше продолжаете: в нём Вы узнаете то-то и то-то, кликните сюда, чтобы посмотреть. С уважением, такой-то и такой-то, и постскриптум. Ещё один момент: чем выше Вы разместите первую ссылку, тем большим будет количество открытий. Чаще всего людям просто лень читать до конца. Но и не перебарщивайте: 2-3 ссылки для одного письма – в самый раз. Три одинаковых ссылки. «Записал для Вас вот это» – ссылочка. «Вы узнаете то-то и то-то» – ссылочка. «Посмотрите до конца и напишите в комментах» – ссылочка. Важно, чтобы первая ссылка была как можно выше к началу письма. То есть: «Привет, я записал для Вас видео» и сразу ссылка. Тренировка подписчиков. Что это такое? Это Ваша способность держать свое слово. Если Вы сказали, что скидка будет действовать, пока идёт вебинар, и только для тех, кто закажет на вебинаре – это значит, что другим нужно будет продавать уже не за 300 рублей, по скидочной цене. Если Вы говорите, что провели вебинар, и своим подписчикам пишете: «Друзья, я провёл вебинар, многие писали, что не смогли на него попасть. И просили запись… Вот я выкладываю запись на 24 часа, скачайте и прослушайте». Если пообещали, что выложили видео на 24 часа – то будьте добры, через 24 часа закройте его для скачивания, иначе люди поймут, что Вы им врете и в следующий раз ничего открывать не будет – поймут, что Ваши слова пустые. Тем более, если человек видит, что доступна ссылка только 24 часа, есть ограничение – он быстрее скачает, а не просто подумает, что скачает «когда-нибудь». Нужно быть последовательным в том, что Вы говорите и делаете. Но, с другой стороны, не нужно думать, что подписчики ведут учёт за Вами. Нужно понимать, что если Вы подняли цену на какой-то продукт, не нужно думать, что человек сидит и думает: «Ага, два месяца назад это стоило столько-то, а сейчас на 2 тысячи дороже. Так-так-так, непорядок». Никто Вам такого писать не будет. У подписчиков, кроме Вас, есть и своя жизнь.
